MaaSのWhimを利用してみました

2019/02/12 10:21

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MaaS("Mobility as a Service"の略)の最先端フィンランドの首都ヘルシンキで、MaaS Global Oyにより提供されているWhimアプリを1ヶ月利用しました。

Whimは2016年末に世界で初めてヘルシンキで導入されたモバイルサービス、すなわちスマホアプリです。

MaaSは別々の交通機関のサービスをひとつのモバイルサービスに集約し、経路検索からあらゆる移動手段の支払いまでをアプリ内で一度で全て済ませられ、旅の面倒さを排除するという画期的なサービスです。

例えば、タクシーはタクシー配車アプリを、電車はSuicaをチャージして使い、車のレンタルはレンタル会社のHPや店頭で申し込みをしている方がいたとして、アプリに券売機にHPで申し込みと全部が別々のシステムですよね。その全てがひとつのアプリでできてしまうオールインワンアプリがWhimです。

Whimは3つのプランから自分に合ったものを選んで使える仕様になっています。利用はいつでも始められ、やめられます。

表の説明になりますが、まずは月額料無料のWhim To Go。利用した分だけ支払います。特に割引き等はありません。

次にWhim Urban。月額49ユーロでHSLヘルシンキ交通局のシングルチケット(市内のバス・電車・地下鉄・トラムで80分有効)が使い放題。タクシーは5kmまで10ユーロ、レンタカーは1日49ユーロで利用でき、初夏から秋にかけて設置される共同自転車シティバイクの最初の30分の利用が無料になります。

最後にWhim Unlimited。月額499ユーロでHSLヘルシンキ交通局のシングルチケット、タクシー(5kmまで)、レンタカー、シティバイクが使い放題です。

Whim To GoとUrbanのカーシェアがComing soonになっているので興味深いですね。

プランの変更はアプリ内で簡単に行え、クレジットまたはデビットカードは複数枚登録できるので、プライベートと仕事など用途に分けた支払いも可能です。

ここからは利用した感想ですが、すっきりしたデザインの非常にわかりやすいアプリです。上の写真左がホーム画面で、上に目的地を入力すると経路・可能な交通手段・料金が表示されます。お気に入りの住所を登録したり、カレンダーと同期する機能もあります。 中央下にある丸いWhimのロゴを押すと写真右の画面になります。項目は左からタクシー・公共交通機関・車です。

私が利用したプランはWhim Urbanで、HSLヘルシンキ交通局のシングルチケットのみを使いました。HSLも切符アプリを提供しているので以前はずっとそちらを使っていましたが、Whimが49ユーロで他のサービスも付帯しているのに対しHSLは定期券のみで54,70ユーロのため、乗り換えたという訳です。 タクシーの利用は必要がなく、自家用車を所有しているので、その月の私にはWhim Urbanがちょうど良かったです。

フィンランドのタクシー業界のルールが2018年7月に大幅に変更になり、変化がありました。このことについては別記事に書きます。

Whimでタクシーを利用する場合は、2枚目の写真右にある"Taksi"ボタンを押します。すると3枚目の写真左の画面になるので、一般的なタクシー配車アプリと同様にアプリ内に出発点と行き先を入力します。提携しているタクシー会社2社(もう1社増えるようです)の料金が表示されるので、好きな会社を選んで配車ボタンを押すと配車完了で支払いはWhim内で行えます。

不便な点は、WhimのHSLのシングルチケット使い放題はHSLアプリの定期券とは異なるということです。(3枚目の写真中央、Whim UrbanとUnlimited利用中はHelsinkiのチケットが"Ilmainen"=無料と表示)Whimの提供しているサービスはあくまでもシングルチケットなので、80分で有効期限が切れます。80分経過後に再度乗車する際には新たなチケットを買わないと、たとえ1ヶ月の使い放題を利用しているとはいえど無賃乗車になってしまいます。これがわりと煩わしいし、実際にうっかり無賃乗車してしまったという話も耳にします。

Facebook上のWhimのレビューにはWhimがサクサク動かないせいで、シングルチケットの発行が乗車に間に合わず無賃乗車と見なされ罰金を払わされたとの恨みコメントも複数個ありました。これはチケット発行が終わる前に乗車したユーザーのせいでWhimの過失ではないですが、月額料を支払っている側の悔しい気持ちはわからなくもないです。HSLアプリならば定期を買えば1ヶ月後に期限が切れるまでずっと有効なので、その間は何も操作の必要がなくずっと楽です。Whimにもこのシステムを導入されるようなので待ちたいと思います。

レンタカーはアプリ内で提携しているレンタカー会社3社から現在地の近くのレンタカーオフィスを教えてくれ、借りられる車の車種と料金が表示されるので、選んで予約ボタンを押せば予約が完了します。

最後に

ユーザーにとってはひとつのアプリだけでタクシーの配車や切符の購入ができるのは便利です。スマホがアプリでいっぱいになることもなくストレス軽減になります。アプリ内に移動記録も残るし、領収書の管理も楽です。個人的には、自転車と自家用車をすでに所有しており、あるものを手放す面倒さと自家用車が楽しい点もあるので、完全にWhimに切り替えることは考えていませんが、持っていなければどんどん利用すると思います。2017年11月に地下鉄が延長され、ヘルシンキの西側から隣町のエスポー市まで8駅増えました。(全部で25駅になりました)これによりバスの本数が激減した地域もあり一概には言えませんが、地下鉄の恩恵を受けた私にとっては2010年から住んでいてヘルシンキが格段に便利になってきているのを肌で感じます。

HSLの切符アプリが以前からあり、私を含め公共交通機関だけで事足りる人にはWhimの特別さは薄いかもしれませんが、特に移動の多い忙しいビジネスマンにとっては、安くて便利で画期的なサービスだと思います。>> HSLモバイル切符アプリの記事

画像はWhim HPとアプリより